Shipping policy
Política de envío:
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Procesamiento del pedido: Procesamos los pedidos en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de recibir el pago. Si hay algún problema con su pedido, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o por teléfono.
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Envío: Ofrecemos varias opciones de envío, incluido el gratuito (envío estándar) y el envío exprés (con cargo). El tiempo de entrega varía según la ubicación del destinatario y el método de envío seleccionado. Los tiempos de entrega estimados se muestran durante el proceso de pago.
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Costos de envío: Los costos de envío son sin cargo para el envío estándar y para el envío exprés se basan en el peso y la ubicación del destinatario. Los costos exactos se muestran durante el proceso de pago.
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Dirección de envío: Es responsabilidad del cliente proporcionar la dirección de envío correcta y completa. No nos hacemos responsables de los errores en la dirección de envío proporcionada por el cliente.
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Confirmación de envío: Le enviaremos una confirmación de envío por correo electrónico con un número de seguimiento para que pueda seguir su pedido.
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Problemas de envío: Si hay algún problema con el envío de su pedido, por favor contáctenos de inmediato y haremos todo lo posible para resolverlo. No nos hacemos responsables de los retrasos en el envío debido a causas ajenas a nuestro control, como el clima o las restricciones de envío internacionales.
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Paquetes perdidos: Si su paquete se pierde durante el envío, haremos todo lo posible para localizarlo o reemplazar su pedido. Si no podemos localizar su paquete, emitiremos un reembolso completo.
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Cambios en la política: Nos reservamos el derecho de cambiar nuestra política de envío en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier cambio en la política se publicará en nuestro sitio web.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de envío, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente